CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Avant Propos. DEFINITIONS

Tendances Tourisme : Dans l’ensemble de ce document la dénomination « Tendances Tourisme » désigne l’entreprise Tendances Tourisme – Aymeric Delporte. L’entreprise Tendances Tourisme – Aymeric Delporte est une entreprise individuelle sous le régime de l’auto-entreprise. Son siège social est situé à 9, chemin de Rimoule 81800 Mezens. Elle est immatriculée au Répertoire des Entreprises et des Etablissements sous le numéro de SIRET 830 114 989 00031. Monsieur Aymeric Delporte en est le créateur et représentant légal. Il administre le site web www.tourizzm.com (webmagazine de Tendances Tourisme).

Le site internet : Dans l’ensemble de ce document la dénomination « le site internet » représente le site web www.tourizzm.com administré par Aymeric Delporte. Ce même site web pourra également être désigné par « Tourizzm » ou « www.tourizzm.com ». Ce site web est le webmagazine de Tendances Tourisme sur lequel sont hébergés les différents produits de Tendances Tourisme.

Client : Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de Tendances Tourisme une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou par virement ou une transaction en direct avec son dirigeant Aymeric Delporte en dehors de la plateforme internet.

Visiteur : Est considérée comme « visiteur », toute personne physique ou morale visitant le site web sans concrétiser une commande. Il peut s’agir de simple visiteur ponctuel ou de personnes physiques ou morales inscrites sur nos listes, adhérents à nos groupes ou clubs et n’ayant pas effectué de transaction financière sur le site.

Produit : Il est entendu ici que le terme « Produit » désigne un ou l’ensemble des articles et services proposés par Tendances Tourisme. Il pourra s’agir aussi bien de produits physiques comme de produits électroniques, d’éditions de documents ou des services (coaching, ateliers, séminaires, formations en salle, audit, études, conseils, accompagnement). Il est entendu que le terme « Produit » inclut l’adhésion aux 2 clubs ainsi que leurs bulletins trimestriels respectifs :

Le Canopée Tourisme club : club incubateur pour les porteurs et développeurs de projets d’hébergements touristiques dont la préoccupation est de développer la partie Marketing et Commercialisation. Un bulletin trimestriel spécifique à cette thématique est proposé de façon séparée.
Le Club Ecochic : club incubateur pour les professionnels de l’hébergement touristique désirant développer la partie écologique et développement durable de leur projet. Un bulletin trimestriel spécifique à cette thématique est proposé de façon séparée.

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Tendances Tourisme et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.tourizzm.com et toute autre transaction effectuée en dehors de ce site internet entre le représentant légal de Tendances Tourisme et le client.

L’unique version de ce document impliquant un accord contractuel est celle disponible, à jour, sur la page web https://www.tourizzm.com/conditions-generales-de-vente

L’acquisition d’un produit à travers le présent site ou en dehors du site internet implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, le client déclare, d’une part que l’achat de produits à Tendances Tourisme est limité à une stricte utilisation personnelle dans le cadre du développement de son activité professionnelle ou d’un projet de création d’activité professionnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

L’entreprise Tendances Tourisme conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

PUBLIC CONCERNE ET LIMITATION D’AGE

L’entreprise Tendances Tourisme a pour vocation de proposer un éventail de produits et services strictement réservés aux professionnels. Des particuliers peuvent également les acquérir dans le but de concrétiser un projet professionnel.

Des limitations d’âge s’appliquent :

Les participants à nos formations doivent être âgés de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans pour les services (coaching, ateliers, séminaires, formations en présentiel).

Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.

Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.tourizzm.com de l’entreprise Tendances Tourisme dans la limite des stocks disponibles. L’entreprise Tendances Tourisme se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

PRODUITS PHYSIQUES

Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.tourizzm.com est destinée à tous les clients résidant dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

PRODUITS ELECTRONIQUES

Il peut s’agir d’éditions d’ebook, de formations en ligne, de webinaires, de CD, DVDs, vidéos en ligne ou toute autre forme d’information sur un support électronique.

Chaque produit électronique est décrit quant à son utilisation, la description de son contenu, la façon de l’utiliser ainsi que le public pour lequel il a été réalisé.

La vente des produits présentés dans le site www.tourizzm.com est destinée à tous les clients résidant dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

SERVICES

Les services représentent l’ensemble des prestations intellectuelles et/ou techniques fournies par Tendances Tourisme à son client.

Les services proposés par Tendances Tourisme peuvent être du coaching, un audit, un diagnostic, des formations en salle, des conseils, des ateliers, des séminaires, des études, de l’accompagnement.

Un contrat formalisant le contenu, les conditions de déroulement du service, son tarif et les conditions de règlement est systématiquement signé entre Tendances Tourisme et le client.

Article 3. Tarifs

L’entreprise Tendances Tourisme est une autoentreprise. A ce titre elle n’est pas assujettie à la TVA jusqu’à un chiffre d’affaires annuel de 33.200 €. Lorsque le Chiffre d’affaires annuel de 33.200 € est atteint l’entreprise Tendances Tourisme appliquera le taux de TVA applicable au jour de la commande.

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) hors TVA (HT), hors frais de port et hors frais de traitement de votre commande. La TVA sera ajoutée au taux applicable au jour de la commande lorsque l’entreprise Tendances Tourisme entrera dans le champ de son applicabilité. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. L’entreprise Tendances Tourisme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison et les frais de traitement, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, le client doit créer un compte sur le site www.tourizzm.com. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu. A chaque visite, le client, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations.

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. L’entreprise Tendances Tourisme propose au client de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 3 options de paiement au choix :

– Paiement par chèque : le paiement par chèque bancaire n’est possible que pour les chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France.

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les éventuels frais de port sont calculés et soumis au client, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, le client choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par chèque ». Enfin, la dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, le client reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande.

Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, le client doit imprimer ce bon de commande, accompagné de SON CHEQUE LIBELLE A L’ORDRE DE « AYMERIC DELPORTE » à l’adresse suivante :

AYMERIC DELPORTE – TENDANCES TOURISME

9, CHEMIN DE RIMOULE

81800 MEZENS.

Le chèque sera encaissé avant l’expédition de la commande. La commande sera livrée lorsque nous aurons confirmation de l’encaissement du chèque par notre banque ce qui peut prendre entre 2 et 7 jours ouvrés à partir de la réception du chèque par Tendances Tourisme. Le client en sera informé par email. L’entreprise Tendances Tourisme expédiera les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après confirmation de l’encaissement du chèque correspondant à la commande, sous réserve de provisions.

– Paiement par virement bancaire : le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les éventuels frais de port sont calculés et soumis au client, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, le client choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par virement ». Enfin, la dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, le client reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande. Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, le client doit contacter sa banque afin d’effectuer le virement correspondant au montant de sa commande vers le compte bancaire de Tendances Tourisme, dont les coordonnées sont communiquées à l’acheteur. Dès réception du virement, la commande sera traitée et le client en sera informé par e-mail. L’entreprise Tendances Tourisme expédiera les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après réception du virement correspondant à la commande, sous réserve de provisions.

– Paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire (via le système PAYPAL ou STRIPE selon le choix du client) : Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express.

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Paypal ou Stripe (en fonction du choix du client). La technologie de sécurisation bancaire 3D Secure a été mise en place sur le site internet. Les informations transmises sont cryptées par logiciel par ces organismes et ne peuvent pas être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Paypal, Stripe et du service 3D Secure et ne saurait nous être imputée.

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis au client, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, le client choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Paypal » ou « Paiement par Carte bleue ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, le client est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL ou STRIPE afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal ou de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. La commande lui est alors livrée soit par voie postale, soit par voie électronique selon le produit qu’il a commandé.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si le client possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, l’entreprise Tendances Tourisme lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si le client souhaite contacter L’entreprise Tendances Tourisme, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : Tendances Tourisme – 9, chemin de Rimoule – 81800 Mezens soit par email à l’adresse suivante : aymeric[at]tourizzm.com.

Article 5. Précommande

Pour les produits en précommande, c’est-à-dire ceux que vous pouvez acheter avant leur parution officielle, le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

Les dates prévisionnelles de parution ne sont pas contractuelles. Nous faisons de notre mieux pour respecter les dates prévisionnelles que nous indiquons, cependant les dates effectives dépendent bien souvent de facteurs indépendants de notre volonté.

Si vous êtes du style rigide « Vous avez annoncé une date de sortie du produit. La date est arrivée et je n’ai toujours pas mon produit » et que vous ne pouvez pas attendre, ne faites pas de précommande. Attendez la date de parution officielle. Si vous vous montrez trop impatient en nous contactant trop souvent pour savoir quand vous serez livré, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser par souci de tranquillité.

Article 6. Réserve de propriété

L’entreprise Tendances Tourisme conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 7. Livraison

La livraison est faite à l’adresse que le client indique lors de sa commande. Par conséquent soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous indiquez (ainsi qu’à sa lisibilité en cas d’écriture manuelle) spécialement au code postal.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. L’entreprise Tendances Tourisme pourra fournir par e-mail au client le numéro de suivi de son colis. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de l’entreprise Tendances Tourisme.

Les accès au produit électronique sur le site internet sont livrés par courrier électronique. Ils comprennent l’adresse URL où se trouve le produit, l’identifiant et le mot de passe pour y accéder. Le client est libre de modifier ses identifiants et mot de passe de façon à les personnaliser. Il est indispensable d’indiquer une adresse mail valide pour accéder au produit électronique. Nous l’invitons donc à être particulièrement vigilant à la rédaction de son adresse email lors de la commande.

Les identifiants d’accès étant personnels et inconnus de nos services, nous ne pouvons pas être responsables de leur perte par le client. Cependant le client pourra en créer de nouveaux via notre plateforme en cas de perte.

Le client est invité à regarder dans ses spams s’il ne reçoit pas ses accès avant de nous contacter.

Article 8. Garantie, rétractation et conditions de retour et de remboursement

POUR LES PARTICULIERS

Conformément à la législation en vigueur pour les contrats conclus à distance et hors établissement, le particulier qui souhaite profiter de nos services ou produits dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires :

– à partir de la date de réception de la marchandise
– à partir de la conclusion du contrat pour la prestation de service

Tendances Tourisme met à disposition de ses clients un formulaire de rétractation disponible sur le site internet.

POUR LES PROFESSIONNELS

Nous souhaitons que tous nos clients soient satisfaits d’avoir travaillé avec nous et qu’ils atteignent leurs objectifs. Aussi nous avons mis en place une garantie de satisfaction sur l’ensemble de nos produits. Cette garantie est différente selon le produit. Aussi vous pouvez vous référer aux garanties indiquées sur les pages de commande des produits qui prévalent à celles indiquées dans ce document.

Article 8.1. NOTION DE « DEMARCHE NECESSAIRE »

La plupart de nos formations comprennent des plans d’action, suggestions, recommandations, que nous demandons au client de mettre en place pour atteindre l’objectif que s’est fixé l’apprenant.

Avant tout remboursement décrit sous notre garantie « 100 % satisfait ou remboursé », Tendances Tourisme demandera au Client de présenter les preuves de la réalisation de ces Démarches Nécessaires.

Cette preuve devra impérativement être fournie au plus tard 7 jours ouvrés après que Tendances Tourisme ait accusé réception de la demande de remboursement.

Article 8.2. CONDITIONS DE REMBOURSEMENT POUR LES ACHATS EFFECTUES A DISTANCE (INTERNET OU TELEPHONE)

Produits physiques (livres, DVD, CD audio)

Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous nos produits physiques ont une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait au cours des trente jours suivant votre achat, retournez le produit ETAT NEUF pour être remboursé intégralement (sauf frais de port).

Produits électroniques

Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous nos produits électroniques ont une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait au cours des trente jours suivant votre achat, contactez nous simplement à l’adresse email aymeric[at]tourizzm.com pour demander votre remboursement* en mentionnant votre numéro de transaction.

* remboursement soumis à l’accomplissement des Démarches Nécessaires (cf. Article 8.1) et à nos Conditions Particulières de Vente (cf. Article 8.4)

Services

Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous nos services (séminaires, ateliers, coaching téléphonique ou par email) ont une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait au cours des trente jours suivant la complétion du service, contactez nous simplement à l’adresse email aymeric[at]tourizzm.com pour demander votre remboursement* en mentionnant votre numéro de transaction.

La garantie de remboursement ne s’applique pas sur les ateliers qui n’ont pas été payés intégralement à la date de participation à l’atelier. Les 30 jours courent à partir du jour de fin de l’événement.

* remboursement soumis à l’accomplissement des Démarches Nécessaires (cf. Article 8.1) et à nos Conditions Particulières de Vente (cf. Article 8.4)

Article 8.3 Conditions particulières de vente

DANS LE CAS OU VOUS AVEZ DEJA BENEFICIE UNE FOIS DE NOTRE GARANTIE « 100% SATISFAIT OU REMBOURSE »

Ayant utilisé notre garantie de remboursement sur un premier produit, vous ne bénéficiez plus de la garantie pour les produits suivants. Vous ne pouvez profiter de la garantie de remboursement que sur un seul produit. Toute vente est donc définitive.

ACHATS EFFECTUES LORS D’ATELIERS OU DE SEMINAIRES

Sauf mention contraire sur le formulaire de commande rempli par le participant, tous nos produits et services vendus lors d’un atelier ou séminaire sont couverts par un droit de rétractation de 14 jours francs à partir de la date de commande.

Ces demandes de rétraction donnent lieu à un remboursement intégral (sous condition de restituer les éventuels documents et cadeaux déjà remis dans un délai de 14 jours). Ces demandes ne seront considérées comme officielles qu’à la date où la demande écrite, par lettre recommandée avec accusé de réception, a été reçue par Tendances Tourisme. Les échanges oraux, électroniques, ou messages sur répondeur téléphonique ne seront pas considérés comme une demande acceptable.

Le droit de rétractation proposé sur les achats effectués lors d’ateliers et séminaires n’est pas soumis à la condition de Démarche Nécessaire (le client peut changer d’avis pour tout motif de son choix, sans avoir à justifier d’avoir accompli les Démarches Nécessaires). Ce droit de rétractation remplace et annule toute autre garantie qui aurait pu être proposée sur le produit ou service via les CGV ou lors de propositions faites sur d’autres médias, comme notre site Internet.

Article 8.4. Retour des produits

En cas de réception de produits défectueux ou non conformes, nous nous engageons à vous remplacer, ou rembourser le montant du ou des produits commandés.

Attention, il faut quand même respecter quelques règles :

Nous contacter pour qu’on vous donne les informations de retour au préalable.
Nous retourner les produits défectueux ou non conformes avec la facture correspondante (ou au minimum le n° de transaction).

Nous vous remboursons les frais de retour si vous retournez votre commande pour une raison qui nous est imputable : erreur de livraison, article défectueux…

Les frais de retour ne vous seront pas remboursés si vous nous retournez votre commande parce que vous avez changé d’avis.

Le retour doit être adressé à :

Aymeric Delporte – Tendances Tourisme
9, chemine de Rimoule
81800 Mezens
France

Un remboursement sera fait par chèque ou virement (joindre un RIB) dans les 15 jours à compter de la réception du colis.

8.5. Modalités de remboursement

Le remboursement auprès de la banque du client sera effectué dans un délai maximum de trente (30) jours à compter du jour de l’exercice de la garantie « Satisfait ou Remboursé ».
Un email lui notifiera la validation de ce remboursement et le montant de la transaction bancaire.
Tout remboursement s’effectuera en fonction des moyens de paiements utilisés par le client lors de son achat.
Nos remboursements ne couvrent pas les différences de change, nous remboursons uniquement le tarif en euros indiqué sur nos bons de commande, hors frais de change.

Article 9. Responsabilité

L’entreprise Tendances Tourisme, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

De même l’entreprise Tendances Tourisme ne saurait être tenue responsable pour les résultats que son client aurait obtenus suite à la mauvaise application de ses conseils et formations dans le cadre de l’activité de son client.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.tourizzm.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de L’entreprise Tendances Tourisme. Sauf avis contraire, personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

De même le client et le visiteur s’engagent à ne pas modifier, revendre ou céder à qui que ce soit et dans n’importe quel cadre que ce soit, les informations et produits qu’il a acquis auprès de l’entreprise Tendances Tourisme et sur le site www.tourizzm.com. Il est indiqué sur chacun des documents émis par Tendances Tourisme ou son représentant légal si il peut ou non être partagé. Si rien n’est indiqué il est admis de façon tacite qu’aucun droit à partager n’est donné. Si le client ou le visiteur est autorisé à partager des informations provenant de l’entreprise Tendances Tourisme ou de son site www.tourizzm.com, il en citera la source de la manière suivante « Informations issues du site www.tourizzm.com ». Tout manquement à cette règle pourra être considéré par Tendances Tourisme comme une violation de la propriété intellectuelle ce qui est passible de poursuites légales.

Article 11. Disponibilité et présentation

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs ainsi que des places disponibles dans le cas des ateliers, séminaires, formations, coachings.

En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à dix jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

Les photos de nos produits électroniques sont des « suggestions de présentation », c’est à dire que les images ne correspondent pas toujours exactement au produit que vous recevrez au final, surtout pour des précommandes, où les visuels ne sont pas toujours définitifs.

S’il arrivait, pour une raison indépendante de notre volonté, de devoir annuler ou reporter un de nos ateliers, séminaires, formations ou coachings, nous proposerons à nos clients de décaler son inscription à une date ultérieure. Si le client ne souhaite pas ou est dans l’impossibilité de décaler son inscription à la date proposée nous lui proposerons alors un avoir sur un prochain produit ou le remboursement de son inscription. Cette dernière sera alors annulée.

Article 12. Données à caractère personnel

Conformément à la Réglementation Générale Européenne sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.

Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

Article 13. Règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui le plus proche du siège de Tendances Tourisme.

Article 14. Affiliation et recommandations

Au sein de nos newsletters, communications, et formations, nous pouvons être amenés à vous recommander des outils, sites internet, produits, ou prestataires de service pouvant vous apporter un complément utile à nos formations ou à votre activité professionnelle.
Quand c’est le cas, nous sommes généralement partenaires des entreprises qui commercialisent ces produits ou services – nous touchons donc une commission si vous décidez d’acheter ces produits ou services sur notre recommandation.